Klantenservice

Al onze prijzen zijn inclusief btw en accijnsbelasting. Bij een bestelling vanaf 6 flessen of een cadeaukaart komen hier geen verdere bijkomende kosten meer bij. Bij een kleinere bestelling vragen wij een vergoeding in de verzendkosten van €5,90. Heb je hulp nodig bij het bestellen van je favoriete wijn of heb je gewoon een andere vraag? Wij helpen je graag verder.

Veel gestelde vragen

Je kan ons bellen of mailen met al je vragen, opmerkingen of tips. Wij staan altijd open voor nieuwe ideeën en verbeteringen aan onze service.

Misschien is je vraag al wel eerder gesteld. De meest gestelde vragen hebben wij verzameld. Dit scheelt je zoeken of wachten op antwoord.

Garantie & Retourneren

Wij heten niet voor niets deBesteWijnBij. Onze wijnen worden met de grootste zorg voorgeproefd, geselecteerd en getransporteerd. Wij staan in voor de kwaliteit van onze wijnen! Ben je toch niet tevreden of wil je de wijn om een andere reden retour sturen? Dat kan zonder opgave van reden. Je kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Na de herroeping krijg je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen je geld terug. Dit kan zowel voor je hele bestelling als voor een gedeelte ervan. 

Algemene voorwaarden

Om de bestellingen in goede banen te leiden hebben wij enkele spelregels vastgesteld, de algemene voorwaarden genaamd. Wij willen dat je eenvoudig kunt geniet van onze producten. Onze spelregels zijn daarom zo makkelijk en klantvriendelijk mogelijk gehouden. Ja kan ze altijd doorlezen op onze website.