Al onze prijzen zijn inclusief btw en accijnsbelasting. Bij een bestelling vanaf 12 flessen of een cadeaukaart komen hier geen verdere bijkomende kosten meer bij. Bij een kleinere bestelling vragen wij een vergoeding in de verzendkosten van €5,90. Heb je hulp nodig bij het bestellen van je favoriete wijn of heb je gewoon een andere vraag? Wij helpen je graag verder.

Mail ons

Wij ontvangen je vraag het liefst per e-mail. Dit kan op: hello@debestewijnbij.nl. Wij zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden, maar je zal altijd binnen 5 werkdagen een reactie van ons hebben ontvangen.

Bel ons

Wil je toch liever bellen. Dat kan uiteraard. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 085 301 1620. De medewerkers staan u graag te woord om uw vraag te noteren zodat wij deze zo spoedig mogelijk kunnen beantwoorden.

Veel gestelde vragen

Je kan ons bellen of mailen met al je vragen, opmerkingen of tips. Wij staan altijd open voor nieuwe ideeën en verbeteringen aan onze service.

Misschien is je vraag al wel eerder gesteld. De meest gestelde vragen hebben wij verzameld. Dit scheelt je zoeken of wachten op antwoord.

lees meer

Retourneren

Ben je toch niet tevreden of wil je de wijn om een andere reden retour sturen? Dat kan zonder opgave van reden. Stuur ons binnen 14 dagen de flessen retour en je ontvangt binnen 10 werkdagen je geld terug. Dit kan zowel voor je hele bestelling als voor een gedeelte ervan. Geopende wijn kan in verband met de gezondheidsbescherming niet teruggestuurd worden. Hierop geld wel een uitzondering wanneer er sprake is van kurk.

lees meer

Algemene voorwaarden

Om de bestellingen in goede banen te leiden hebben wij enkele spelregels vastgesteld, de algemene voorwaarden genaamd. Wij willen dat je eenvoudig kunt geniet van onze producten. Onze spelregels zijn daarom zo makkelijk en klantvriendelijk mogelijk gehouden. Ja kan ze altijd doorlezen op onze website.

lees meer
Debestewijnbij

bel: 085 530 11620   |   hello@debestewijnbij.nl   |   KvK: 37151865   |   BTW Nummer: 1872.98.993.B.01